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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo compro?
Lo puede hacer de manera directa en nuestras tiendas de Bata y Malabo, en metálico, cheque o transferencia bancaria.
¿Realizan cotizaciones?
Si, acercándose a nuestras tiendas donde nuestro personal lo atendera. Para las personas que no pueden desplazarse o las empresas se puede solicitar cotizaciones a través de nuestro correo: commercial@fiag-sa.com o Malabo@fiag-sa.com
¿Son mayoristas?
Según los productos, si podemos vender al mayor.
¿Los precios son en francos? ¿Incluyen IVA?
Si, nuestros precios públicos en XAF incluyen IVA (15%).
¿En que horarios atienden?
De Lunes a viernes de 07:30 a 12:00 y  de 14:30 a 18:00.
Sábado de 10:00 a 12:30
¿Qué ocurre si se demora el envío o hay algún problema con el mismo?
Una vez ocurra un inconveniente con su pedido, nos pondremos inmediatamente en contacto con usted dándole información precisa a la solución.
¿Cuánto demora en salir mi pedido?
Un pedido de material entre Malabo o Bata se puede entregar en 24h a 48 horas.
En caso de un pedido especial desde fuera del país, los tiempos de entrega serán de acuerdo al material requerido por el cliente, la disponibilidad de los fabricantes. Se le indicara las fechas de llegada de su pedido en las cotizaciones.
¿Qué garantía tienen los productos?
Estamos avalados por el respaldo de las marcas y los fabricantes.
La garantía de cualquier producto se respalda con la factura de compra.
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